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マメ知識

スマホを買った時に入った保証、民間の修理店でも使えるの?

[2018.08.02] スマホスピタル京都河原町

カテゴリー:マメ知識

阪急も京阪もバスもアクセス可能なスマホ修理店

スマホスピタル京都河原町店です!

 

当店がある四条河原町交差点の付近には、

ドコモ・au・SOFTBANKなど各携帯キャリアのショップもあります。

そのため、携帯ショップで修理相談をされたお客様が

そのまま当店にお越しになるというパターンも多いのです。

そんな時、お客様から多く寄せられる質問の一つに

「携帯を買う時に保証に入ったんだけど、それはここの修理でも使える?」

というものがあります。

 

結論から申し上げますと、この質問に対する答えは

「No。(ただし例外もあり)」

になります。

どうして使えないのでしょうか?

 

各携帯会社が提供している修理保証や保証サービスは

細部はいろいろと違うものの、

基本的に「携帯会社に修理に出した場合」「正規の修理に出した場合」

のいずれかでのみ有効になるからです。

「携帯会社に修理に出した場合」というのは、

実際に修理してもらった場合はもちろん、

キャリアでの本体交換も含まれることがあります。

「正規の修理に出した場合」というのは、

iPhoneの場合だったら、Appleで直接修理してもらった場合か

Apple認定の正規サービスプロバイダ(クイックガレージなど)で修理依頼を出した場合です。

当店を含め、民間の修理店は

俗に「非正規の修理店」とも呼ばれますが、

Appleなどのメーカーとは直接には関係がない修理店がほとんどです。

そのため、携帯会社での保証の範囲に含まれないことがほとんどなのです。

 

さて、ここで、「No。(ただし例外もあり)」の「例外」

に注目された方もいらっしゃることでしょう。

上でお話しした内容は

「携帯会社が提供している保証」についてです。

つまり、「携帯会社以外が提供している保証」であれば

当店でもお使いいただける可能性があるんです!

 

現代日本において、スマホを始めとする通信機器は

もはや生活必需品とも言えるレベルのアイテムです。

そんなスマホが突然故障したり、

修理しなければならなくなったりした時に備えて、

事前に保険・保証に入ることができるようになってきています。

そういった保証サービスを提供している保険会社も存在します。

もし、携帯を買ったり機種変したりした時に入った保証サービスが

保険会社など「携帯会社以外の提供」のものであれば、

当店でもお使いいただける可能性が出てくるのです!

「何の保証に入ってたっけ?」という場合には、

お使いの携帯会社にお尋ねいただくと、確認することができるでしょう。

 

スマホスピタル京都河原町店でも、

修理後に加入することができる保証をご紹介しております。

「今回修理したけど、また何かあったら困るし…」ということであれば、

ぜひ加入しておきたいものです。

お気軽にお申し付けください^^

 

保証の種類と使いどころを把握して、

上手に修理しましょう☆

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