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iPhoneの修理ってどんなことをするの?~正規と非正規の違い~

[2018.08.06] スマホスピタル京都河原町

カテゴリー:スタッフブログ

阪急河原町駅から徒歩1分のiPhone・Android修理店

スマホスピタル京都河原町店です!

 

最近はiPhoneの修理を受け付けている、非正規の修理店も多くなってきました。

「iPhoneが壊れたらAppleに出すか、正規代理店に出すしかない」

という固定概念も、以前に比べれば薄まってきたように思います。

 

そうは言っても、

「iPhoneの修理」ってどんなことをしているのか、

イマイチよくわからないという方も多いことでしょう。

また、正規での修理との違いもよくわからないため、

正規修理にありがちなことが非正規の修理店にも当てはまると思ってしまう方も多いようです。

そこで今回は、当店スマホスピタルのような町の修理店が

どんな修理を行なっているのかをご紹介いたします。

 

スマホスピタルでは主に、

「部品交換修理」を行なっています。

iPhoneを例に取ると、

「電子基板」という頭脳パーツに、

画面・バッテリー・ドックコネクター・カメラ・スイッチケーブルなどの部品が接続されています。

電子基板を「頭脳パーツ」と呼んだのは、

電子基板が全パーツの動作をコントロールしていて、

大切なデータも電子基板に保存されているからです。

一方、電子基板以外の部品は、いわば人間で言うところの「内臓」のようなもの。

人間の内臓に記憶が保存されていないのと同じく、

画面やバッテリーなどの部品内部にもデータは保存されていません。

そのため、人間が臓器移植手術を受けても記憶が消えたり入れ替わったりしないように、

iPhoneなどのスマホも電子基板以外の部品を交換したとしても、内部のデータが消えることは構造上考えにくいのです。

そのため、割れてしまった画面部品を割れていない画面部品に交換する、

充電しても持たなくなったバッテリーを新しいバッテリーに交換する、

機能しなくなった充電口・カメラ・スイッチなどを機能するものに交換する、

といった部品交換修理が可能なのです。

 

正規の修理に出した場合、スマホに入っているデータは全て消去されてしまいます。

修理に出す前にバックアップが取れていればいいのですが、

バックアップを取っていなかったタイミングでスマホが壊れてしまった場合、

データの取り戻しは多くのお客様の悩みの種になっています。

一方、スマホスピタルでの修理では、スマホに入っていたデータが保たれたままお手元に戻ってくるため、

大切なデータを取り戻すことができたお客様は数えきれません。

この「データそのまま」というのが、当店のような町の修理屋さんの最大の利点と言えるでしょう。

 

また、正規修理では、予約・受付・預かり・返却まで日単位の時間がかかることも珍しくありませんが、

当店で行なっているような部品交換修理であれば、その多くが修理開始当日、すなわち即日で終わってしまうのです。

そういったスピード・手軽さも、当店の修理が人気を頂いている理由の一つでしょう。

 

ここまで書いてくると、「正規修理より非正規修理の方がメリットがあるじゃん!」と思われるかもしれませんが、

正規修理にもしっかりとメリットがあります。

まず、AppleCareや各携帯会社の保証を使って修理することができます。

スマホ購入・機種変時に入ることが多い修理保証は、

非正規の修理ではつかえないことがほとんどです。

 

また、正規修理の場合、画面だけ交換するといった部品交換修理も一部行なわれているようですが、

基本的に「本体交換」を行なっているようです。

これは、画面が壊れた・バッテリーが劣化した・そのほか部品が壊れた本体を

どこも壊れていない本体とまるごと交換するというもの。

この時、正規修理の流れの中ではデータの移し替えなどは行われないため、

本体がお手元に返ってきた時にはデータは何も入っていないことでしょう。

それでも、壊れた部品は使えるようになっていますし、

もし部品のみならず電子基板そのものにダメージ・損壊・異常があったとしても、

それも全て解消されていることでしょうから、

修理手続き後により安心して使うことができるはずです。

この「故障した本体をまるごと交換できる」というのは、

正規修理ならではのメリットと捉えることができます。

 

一方、先ほど臓器移植手術に例えた部品交換修理ですが、

人間の手術と同じく、スマホも手術(修理)不可という場合があります。

もし、頭脳である電子基板に何らかのダメージ・異常が発生していると、

部品だけ交換しても症状が改善しないケースや

そもそもスマホが起動・操作不可になるケースが

残念ながら存在するのです。

また、部品交換によって症状が改善したとしても、

電子基板上のダメージまで完全に除去することはできないのです。

当店では、そういった電子基板上のダメージなどに関するリスクは

修理前にしっかりとご説明し、ご了承いただいてから修理を開始することにしております。

 

このように、一言で「iPhoneの修理」「スマホの修理」と言っても、

その方法・手順は正規と非正規では大きく異なってきます。

それぞれにメリット・デメリットがありますので、

お客様の現在の状況を踏まえて、

より魅力的な方を選んでいただくといいでしょう。

または、「正規の修理に出した方がいい?それとも、今ここで修理に出しちゃった方がいい?」

というご相談をいただくことも可能です。

お悩みのことがございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください^^

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